Aviso de Privacidade

Quem somos

Cater & Co LDA, com o nome comercial Cater & co. Marginal, Jardim Centenario, Maputo. Questões de privacidade: info@caterco.net.

O que este sítio faz

• Pode consultar o menu de catering e enviar um pedido de orçamento. Um pedido de orçamento é um pedido de informação: não é uma reserva, nada é cobrado e nenhuma data é reservada.
• Pode também pedir um orçamento para o serviço opcional de empregados de mesa ou para a montagem com equipamento seu ou do espaço do evento. Assinalar estas opções apenas pede um orçamento; não confirma um serviço.
• Não existem pagamentos online e não recolhemos dados de pagamento.
• Quando envia um pedido, o sítio envia por email uma notificação à nossa equipa (o seu nome, contactos, dados do evento, notas e selecção) para que possamos responder. O sítio não lhe envia qualquer email.
• Não utilizamos os seus dados para marketing e o sítio não tem boletim informativo.

O que recolhemos

• Obrigatório: nome completo, endereço de email, tipo de evento, data do evento, número de convidados, local do evento, as propostas e quantidades que escolheu (com os preços apresentados nesse momento) e a sua confirmação, numa caixa de selecção, de que aceita ser contactado, com a hora em que o fez.
• Opcional: empresa, hora do evento (hora de Maputo), número de telefone / WhatsApp, se pretende orçamento para empregados de mesa ou montagem, o equipamento que o cliente ou o espaço do evento irá disponibilizar, requisitos alimentares e alergias e notas adicionais. Não coloque informação sensível nas caixas de texto livre, a menos que seja necessário; os requisitos alimentares podem revelar informação de saúde, por exemplo uma alergia.
• Automático: um número de referência que começa por “CC-”, o idioma da página que utilizou (inglês ou português), para podermos responder nesse idioma, e um código aleatório de envio para que um duplo envio acidental seja guardado apenas uma vez.
• A nossa equipa pode acrescentar um estado interno e notas internas ao seu pedido.

Dados técnicos e protecção contra abusos

Para impedir spam, o servidor conta quantas vezes uma ligação e um endereço de email enviam pedidos. Os contadores guardam apenas códigos cifrados do identificador da ligação e do seu endereço de email, com um contador e um prazo de validade; o endereço IP não é gravado na nossa base de dados e os contadores expiram em cerca de um dia. Um campo oculto do formulário é utilizado para detectar envios automáticos. Os registos de erros contêm apenas nomes fixos de eventos e um tipo de erro, nunca os seus dados. O sítio é fornecido através da Cloudflare, que processa os endereços IP dos visitantes para entregar e proteger o sítio.

Cookies e armazenamento semelhante

Os visitantes não recebem cookies deste sítio e não utilizamos ferramentas de análise, publicidade ou rastreio. O armazenamento local do seu navegador guarda a sua selecção do menu (apenas números de itens e quantidades) para que sobreviva a uma actualização da página; não contém dados de contacto e pode limpá-lo no navegador. Os dados que escreve no formulário de orçamento ficam apenas na página aberta enquanto a utiliza e não são guardados no seu navegador. A nossa área de pessoal utiliza cookies de início de sessão estritamente necessários, que não são usados para rastreio.

Quem pode ver os seus dados e onde são tratados

• O nosso pessoal com a função de proprietário ou de gestor de orçamentos pode ver os contactos e as notas de um pedido. O pessoal inicia sessão com uma palavra-passe e um código de autenticação, e as suas acções sobre os pedidos ficam registadas num histórico de auditoria que contém identificadores e nomes de estados, não os seus contactos.
• Não vendemos os seus dados.
• Base de dados: Neon, em Frankfurt, Alemanha. Entrega do sítio e um pequeno armazenamento de estado: Cloudflare. Email de notificação: Resend, que trata dados principalmente nos Estados Unidos e mantém registos das mensagens enviadas durante 30 dias no plano gratuito.
• Estes prestadores estão fora de Moçambique, pelo que os seus dados são tratados fora de Moçambique.

Durante quanto tempo os guardamos

• Os pedidos de orçamento, as propostas seleccionadas, os registos de notificação e o histórico de auditoria são guardados até 24 meses após os recebermos e depois são eliminados. Neste momento, essa eliminação é feita por nós manualmente; ainda não é automática.
• Mantemos uma cópia de segurança cifrada diária: 14 cópias diárias e 8 semanais, cerca de dois meses. Os dados eliminados da base de dados activa saem das cópias de segurança quando expira a cópia mais antiga que os contém.
• As sessões do pessoal expiram após 30 minutos sem utilização ou, no máximo, 8 horas.

As suas escolhas

Pode pedir para ver, corrigir ou eliminar os dados do seu pedido, ou pedir-nos que deixemos de o contactar, escrevendo para info@caterco.net. Não existe uma página de autoatendimento para isso; a nossa equipa trata do assunto manualmente.

Alterações

Actualizaremos esta página e a sua data se a forma como o sítio trata os seus dados mudar.